guidebook ที่บอตอ่านจาก — ไม่ใช่บอตที่เดาเรื่องบ้านคุณ
SimpStay คือโปรดักต์ AI-native ตัวแรกของเรา เจ้าของบ้านเขียน guidebook แบบ structured ด้วยภาษาธรรมดา agent ตอบคำถามแขก 24/7 ด้วยการอ้างจากตรงนั้น ไม่มีอะไรที่เจ้าของไม่ได้เขียน ส่งงานครบทั้งระบบ
เจ้าของที่พักระยะสั้นตอบคำถามเดิม 50 ข้อทุกครั้งที่มีแขกเช็คอิน รหัส Wi-Fi แอร์เปิดยังไง 7-Eleven ใกล้สุดอยู่ไหน เก็บขยะรีไซเคิลกี่โมง เจ้าของส่วนใหญ่ตอบคำถามพวกนี้สิบครั้งต่อสัปดาห์ ในสามไทม์โซน โดยไม่ได้นอน
เราไม่ได้สร้างแชตบอต เราสร้าง guidebook แบบ structured ที่เจ้าของแก้ด้วยภาษาธรรมดา แล้ววาง agent ที่ดึงข้อมูลจากตรงนั้น — ตัวบ้าน ย่าน การจองของแขกจริง Agent ไม่เดา มันอ้างคำของเจ้าของ
ฝั่งวิศวกรรม: เครื่องมือเขียนเว็บให้เจ้าของ เลเยอร์ retrieval บน guidebook + บริบทการจอง แชตให้แขกที่เปิดจากลิงก์การจอง Eval suite ที่เจ้าของรันก่อน publish — ทุกการเปลี่ยนถูกทดสอบกับคำถาม 50 ข้อก่อน live
สิ่งที่เราเรียนรู้: AI products อยู่หรือตายที่ชั้นน่าเบื่อ ตรรกะ retrieval จังหวะ eval ทางออกของมนุษย์ — ที่นั่นคืองานจริง โมเดลเปลี่ยนทุก 6 เดือน โปรดักต์คือทุกอย่างรอบมัน